Att som chef bemöta rättshaveristiskt beteende – konkreta verktyg för svåra möten
Hur bemöter man personer som återkommande framför orimliga krav, överklagar beslut, gör anmälningar, hotar eller driver långvariga konflikter?
Under detta webbinarium får du ökad förståelse för vad som kännetecknar rättshaveristiskt beteende och hur du som chef kan hantera dessa situationer på ett professionellt, tydligt och tryggt sätt. Du får också konkreta verktyg för att stötta dina medarbetare och skapa trygghet i verksamheten när svåra situationer uppstår.
Föreläsare Jakob Carlander ger praktiska råd om kommunikation, gränssättning och bemötande samt kunskap om riskbedömning, arbetsmiljö, juridiska aspekter och hur AI kan användas för att förstärka denna typ av beteende. Vi går bland annat igenom:
- Rättshaverism som psykisk ohälsa? Bakgrund i psykiatri och sociologi.
- Vad kännetecknar rättshaveristiskt beteende?
- Hur bemöter och kommunicerar man på ett sätt som minskar konflikter?
- Gränssättning – juridiskt, etiskt och praktiskt.
- Hot, anmälningar, stalkning och arbetsmiljö.
- AI-genererade skrivelser – hur känner man igen dem?
Föreläsare: Jakob Carlander är leg. psykoterapeut, handledare, föreläsare och författare.
Målgrupp: Chefsmedlemmar
Anmäl dig senast 9 december